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【發財立品】 減價促銷的智慧

減價戰在市場上我們經常見到,尤其是在經濟環境比較遜色的時候,減價好像成為了自然產生的現象。但是減價會否對品牌造成負面影響呢?其實就算減價,都要減得有智慧。

何謂有智慧?就是在減價的時候,不要形成一種常態。不要讓顧客有一種感覺,覺得品牌會經常減價,從而等待促銷時才購買。近年興起了「快閃」這個促銷字眼,這實屬一種聰明的促銷手法。但快閃原本是一些定位在中高檔的品牌,讓粉絲們由猶豫轉化成立刻Take action去購買的一個推動。

但快閃這個動作不可能經常發生,筆者會建議品牌於淡季時才推出會比較有力,不會替品牌帶來負面影響。所謂快閃,就是在一段短的時間、日子來限定購買的優惠數量。這種宣傳能夠讓一直在思考購買與否的顧客 ( 尤其是因價錢而令他們未能下定購買決心 ) 盡快作出購買決定。當顧客在快閃的時候購買過後,他們可能因為品牌的產品或服務的質素,又或許是需要有延續性功效的產品,以在快閃推廣過後繼續購買。

此外,減價並不一定需要在產品或服務上直接把價錢扣減,其實還有很多不同的方法。例如當年曾經成為一種風氣的電訊客戶轉換服務商的價錢優惠,目的是把顧客從其他競爭對手中吸引過來,這種做法便不會讓顧客覺得品牌的定位永遠是低廉的。另外一些大量購買或延續性購買的折扣優惠,給予顧客一種真正優惠的感覺之餘,亦可將顧客捆綁在品牌身上。這也是一個經常見到的捆綁式減價優惠的做法,而不會讓顧客感到品牌的檔次愈做愈低的感覺。

在推出減價優惠時,有些品牌也會用到有趣的宣傳手法。他們會使用不同的形容詞,去「挖苦」一些對手品牌甚至是他們的老闆。我還記得多年前在一些國內廚具市場看到有商家將他們的產品上貼出「馬雲價」的價錢牌,再看一下他們上面的標價發覺他們比最便宜的還更便宜。這除令大家發出會心微笑之外,印象亦非常深刻。而在香港也有促銷店的口號跟「馬雲價」差不多;「唔使上淘寶、唔使去深水埗」!這一些口號來得非常直接,亦讓顧客們馬上駐足觀看,可算是一種減價游擊戰的例子。所以在推廣促銷的時候花點心思,或多或少會增加顧客購買的意欲。