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【職場學口才】 職場新丁的4大說話禁忌

不經不覺又快到年尾,很多畢業生應該已湧進職場。雖說初生之犢不畏虎,但對於初出茅廬的「職場新貴」來說,在人際溝通上有不少易中、易踩的地雷,一不小心往往會犯上禁忌;小則造成尷尬,大則影響前途,不容掉以輕心。

 

四大地雷別輕視

職場與朋友圈是兩個截然不同的世界,同事也不完全等於朋友。界線要清晰,禁忌要知曉。以下四種常犯錯誤,大家都經歷過嗎?

 

1. 洩露私隱

無論從事任何崗位,或多或少都會知道同事的私人資料。例如會計部會知道同事的工資,資訊科技部或會看到同事的電郵往還及電腦資料,秘書會知道老闆鮮為人知的事,人事部職員更有可能知道每位同事的背景及來歷。職業操守要堅持,緊記不要在言談之間有意無意透露別人的私人資料,否則便有損誠信,甚至負上法律責任。

 

2. 承諾陷阱

承諾值千金,尤其在公事公辦的職場。最常見的錯誤是輕視Deadline。定了限期就要如期完成工作,假如因為任何原因而無法達標,必須事先張揚及通知有關人等。千萬不要等到最後關頭才告知大家你交不到貨,甚至毫無交代。所謂觀人於微,小事情住往能反映人的質素和工作能力。

 

3. 上班等於上課嗎?

辦公室是工作的地方,不是課室。即使你是新丁,也不要假設每位同事都有責任去幫助你和教人做事情。要讓大家看到你的主動性和自學精神,假如不清楚公司的規則和慣例,大可以向同事請教,但要保持謙虛和誠懇的態度,千萬不要以為是理所當然。

 

4. 沉默不是答案

不知從何時開始,「已讀不回」及「保持沉默」成為了回應問題的常見做法。例如同事發電郵問大家意見或叫大家回覆,竟有人覆也不覆,認為不回應就代表不認同或不感興趣。其實這是極之不專業和不負責任的做法。有問自然要有答,才能平衡溝通、保持暢順交流。無論如何,都要回覆及回答別人的查詢和要求。

 

即使社會潮流如何變遷,有些工作操守依然永恒不變,也是專業的指標。