當大家還在說八十後、九十後、千禧世代如何不濟的時候，原來不經不覺那班八十頭已經四十出頭，悄悄變成新一代的管理層，隨之而來是俗稱為「Z世代」的二千後。跟過往每個世代更替一樣，大家都會說這番老話「一代不如一代」。說真的，筆者聽在耳裏就覺得很礙耳，因為自己都曾經歷過被說不濟的一代，難道舊的總比新的好，我認為只是大家成長的年代不同、大家的價值觀不同、大家的處事方式有點不同罷了。為什麼要動不動就拿八十後、九十後、二千後作為一個分界呢？

最近看報，見到有些公司在與年輕員工的溝通方面做得不錯，舉例某大會計師樓每月會舉行「Coffee Chat」，讓年輕員工在不設前題下向主管隨意發問，從而有機會釐清同事不理解的地方；又會針對千禧員工進行內部意見調查，以了解他們的想法和對工作的要求；公司又會組成人數較少的焦點小組 (Focus group)，以蒐集同事具體建議，從而發現原來很多年輕員工有興趣知道其他部門同事正在做甚麼，於是以行動滿足同事的求知欲，挑選適合的員工調往其他部門體驗，增強各部門間的溝通和諒解。所以公司開明的思維、踏實的回應，可以化解很多因不了解而引起的紛爭，也大大減低公司流失率。

當然，每個年代的人因著年代的政經環境、生活方式、科技發展，會有著一定的特徵。根據美國一群職場教練的分析，Z世代多多少少有著這些特質，多一點理解，就能合作得更好：

1.     以科技為生活中心：無論是各種生活細節、享樂、學習，甚至是工作模式，新一代都依靠各種科技為主幹，這種模式能最大化他們的生產力，甚至給予他們一種安全感和自信，故此，企業在某方面強化工作間的科技應用，是有需要的。
 
2.     創新、靈活：Z世代擁有創意和企業家精神，因為他們享有大量廉價的資訊，也懂得怎樣去利用，他們不再滿足於一個局限的工作間、既定的規則和遊戲方法，而是喜歡多變、自主、不喜歡階級制、不再相信老一輩「食鹽多過你食米」，能夠隨時激發創新點子，勇於發表及執行。
 
3.     尋找適合生存的環境：你可能不下一次在新世代口中聽到「這間公司不適合我」、「我不喜歡這間公司的人，所以我走」，聽起來很大口氣、很自以為是。其實可以理解為，這一代有更強烈的自我認知，很清楚自己要什麼，這樣其實對企業、對個人事業發展也有好處，他在找對的公司、同事，企事和現職同事也間接受惠，減低配對成本。